Términos de Suscripción
Condiciones aplicables al acceso por suscripción a los expertos digitales del marketplace (pagos, renovación, cancelación, soporte y uso razonable).
1. Modelo de servicio
BlackHold Marketplace ofrece acceso a expertos digitales basados en IA mediante planes de suscripción. Cada suscripción da acceso a un experto concreto, según lo indicado en la página de producto y el checkout.
2. Pagos y facturación
Los pagos se gestionan a través de Stripe. BlackHold Consulting no almacena los datos completos de tu tarjeta. La renovación se realiza automáticamente por periodos mensuales, salvo cancelación previa.
Importante
El acceso se habilita tras confirmación de pago. Si existen incidencias de cobro, el acceso puede suspenderse hasta su resolución.
3. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente. No se realizan reembolsos parciales por periodos ya iniciados, salvo obligación legal aplicable.
4. Reembolsos
En servicios digitales por suscripción, el acceso se presta de forma inmediata. Por ello, con carácter general, no aplican reembolsos una vez iniciado el periodo, salvo casos excepcionales: duplicidades de cobro, errores técnicos demostrables imputables a la plataforma o requerimientos legales.
5. Soporte
El soporte se presta por correo electrónico. Para incidencias comerciales o técnicas: info@blackholdconsulting.com.
6. Uso razonable
El servicio está diseñado para uso profesional. BlackHold Consulting se reserva el derecho a aplicar límites razonables de uso para prevenir abuso, automatizaciones masivas, scraping o consumo desproporcionado que afecte a la estabilidad del sistema.
7. Suspensión del servicio
Podremos suspender o restringir el acceso si detectamos: fraude, contracargos reiterados, uso ilícito, incumplimiento de estas condiciones o riesgos para la seguridad de la plataforma.
8. Cambios en planes o precios
Podemos actualizar precios o características de planes. En caso de cambios relevantes, se informará al usuario por medios razonables antes de la aplicación, especialmente si afecta a renovaciones.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes según normativa aplicable.